About this role
Doctolib has a vacancy for the role of Customer Onboarding Engineer (x/f/m) in Berlin. This is a full-time position. The listing was posted on Nov 8, 2026. PakkiNaukri collects this listing from the employer's own posting and re-checks it — the employer's full description and the application itself are on the original listing, linked from this page.
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WERDE TEIL UNSERER MISSION, WERDE TEIL VON DOCTOLIB!
Wir suchen Dich als Customer Onboarding Engineer für das Technical Onboarding Team in Berlin. Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere komplexesten Implementierungen des KI-basierten Telefonassistenten und stellst sicher, dass Praxen und Krankenhäuser ein effizientes, zuverlässiges und nachhaltiges Onboarding-Erlebnis haben. Als technischer Sparring Partner im Team entwickelst Du Standards, Prozesse und Lösungen, die unser Onboarding skalierbarer machen – und wirkst mit Deinen Verbesserungen weit über den eigenen Bereich hinaus.
DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst technisch anspruchsvolle Installationen und Konfigurationen des KI-gestützten Telefon Assistenten bei Key Accounts – inklusive komplexer Telefonanlagen und Eskalationsfälle, und sorgst so für eine konsistent gute Onboarding-Journey unserer Kund:innen.
- Du treibst unsere Multi-Onboarding-Strategie voran und verantwortest mittelfristig auch das Onboarding unseres Kalenders und unserer All-in-One Praxissoftware – in enger Zusammenarbeit mit anderen Technical Onboarding Teams.